Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

1Ketentuan Pembayaran & Verifikasi QRIS

• Pengerjaan tugas baru akan dimulai setelah Down Payment (DP) minimal 50% dibayarkan melalui kode QRIS resmi dan diverifikasi oleh admin kami di WhatsApp.
• User wajib melampirkan screenshot bukti transfer yang sah dan jelas (tertera tanggal, jam, nominal, dan nomor referensi).
• Pelunasan sisa 50% dilakukan setelah tim memberikan bukti/preview bahwa tugas telah selesai dikerjakan sesuai spesifikasi pesanan.

2Kebijakan Garansi Bebas Revisi

• Kami memberikan Garansi Revisi Gratis Sepuasnya apabila hasil pengerjaan belum sesuai dengan modul instruksi, rubrik penilaian, atau kesepakatan awal saat pemesanan dibuat.
• Revisi yang mencakup penambahan materi baru, perubahan topik mendasar dari dosen di luar kesepakatan awal, atau perubahan bahasa pemrograman/framework secara drastis dapat dikenakan biaya penyesuaian wajar.
• Klaim revisi dapat diajukan dalam kurun waktu hingga 14 hari kalender setelah berkas final dikirimkan.

3Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Jika karena suatu hal di luar dugaan (force majeure) tim kami tidak dapat menyelesaikan tugas sesuai batas waktu deadline yang telah disepakati bersama, maka dana DP akan dikembalikan 100% tanpa potongan.
• Pembatalan sepihak oleh klien saat pengerjaan telah berjalan lebih dari 30% progres tidak dapat mengembalikan dana DP, namun klien tetap berhak menerima draft pengerjaan yang sudah diselesaikan.

4Integritas Belajar & Panduan Akademik

Tuntasin mengedepankan asas asistensi belajar. Setiap pengerjaan tugas IT menyertakan catatan baris kode (commenting) dan panduan instalasi. Untuk dokumen karya ilmiah, kami menyertakan sumber referensi kredibel dan laporan uji Turnitin agar klien dapat mempelajari materi dengan baik saat presentasi atau tanya jawab dosen.